Viisakusstrateegiate määratlus ja näited

Sisse sotsiolingvistika ja vestluse analüüs (CA), viisakusstrateegiad on kõneaktid mis väljendavad muret teiste pärast ja minimeerivad ohtu enesehinnangule ("nägu"), eriti sotsiaalsetes olukordades.

Positiivse viisakusstrateegia eesmärk on vältida solvumist, rõhutades sõbralikkust. Need strateegiad hõlmavad kriitika kõrvutamist komplimentidega, kehtestamist ühisosaja nalja kasutades hüüdnimed, auavaldused, sildistage küsimused, eriline diskursuse markerid (palun) ja rühmasiseselt kõnepruuk ja släng.

Näiteks populaarne (kui vahel vaieldav) tagasiside strateegia on tagasiside võileib: positiivne kommentaar enne ja pärast kriitikat. Juhtimisringkondades kritiseeritakse seda strateegiat sageli seetõttu, et see on tegelikult rohkem viisakusstrateegia kui kasulik tagasiside strateegia.

Negatiivsete poliitiliste strateegiate eesmärk on vältida solvangute ilmutamist lugupidamise näitamise kaudu. Need strateegiad hõlmavad küsitlemine, riskimaandamineja erimeelsuste esitamine arvamustena.

Kõrgetasemeline ajalooline näide negatiivse viisakuse strateegiatest leidis aset 1546. aastal, mil Katariina Parr, kuues ja viimane naine Henry VIII, arreteeriti peaaegu tema avalike usuliste vaadete pärast. Ta suutis kuninga viha petmise abil kõrvaldada ja esitas oma erimeelsused pelgalt arvamustena, mille naine oli välja pakkunud, et ta saaks oma valusatest terviseprobleemidest tähelepanu kõrvale juhtida.

Kõige tuntum ja enim kasutatud viis viisakuse uurimisel on Penelope Browni ja Stephen C. tutvustatud raamistik. Levinson sisse Küsimused ja viisakus (1978); uuesti välja antud parandustega Viisakus: Keelekasutuses on mõned ülikoolid (Cambridge Univ. Press, 1987). Browni ja Levinsoni keelelise viisakuse teooriat nimetatakse mõnikord "nägu säästva" viisakuse teooriaks. "

Teoorial on mitu osa ja seoseid, kuid see kõik keerleb nii enda kui ka teiste jaoks "näo" või sotsiaalse väärtuse mõiste ümber. Sotsiaalne läbikäimine nõuab kõigi osalejate koostööd, et säilitada kõigi nägu - see on säilitada kõigi samaaegsed soovid saada meeldimise ja autonoomse olemise (ja olemise üle selline). Seega arendatakse viisakusstrateegiaid nende koostoimingute üle läbirääkimiste pidamiseks ja kõige soodsamate tulemuste saavutamiseks.

• "'Jää vait!' on ebaviisakas, isegi ebaviisakam kui 'Vaikida!' Viisakas versioonis 'Kas arvate, et paneksite pahaks pidamaing vaikne: see on ju raamatukogu ja teised inimesed üritavad keskenduda, 'kaldkirjas on kõik lisatud. See on selleks, et nõudlust pehmendada, andes taotlusele isikupäratu põhjuse ja vältides jõhkralt otsest raskust. Tavaline grammatika võtab selliseid strateegiaid vähe arvesse, ehkki me kõik oleme meistrid nii märkide tegemisel kui nende mõistmisel, mis osutavad pinna all toimuvale. "
  (Margaret Visser, See, kuidas me oleme. HarperCollins, 1994)
• "Professor, ma mõtlesin, kas te võiksite meile rääkida saladuste kambrist."
  (Hermione sisse Harry Potter ja saladuste koda, 2002)
• "Kas te tahaksite kõrvale astuda? Sain ostu teha. "
  (Eric Cartman filmis "Cartmanland." South Park, 2001)
• "" Härra, "küsis härrasmees kahekõnega, mis oli vaieldamatult lõunamaine," kas see häiriks teid kohutavalt, kui ma teiega ühineksin? ""
  (Harold Coyle, Eemale vaatama. Simon & Schuster, 1995)
• "" Laurence, "ütles Caroline," ma ei usu, et aitan teile Ladylees'is palju. Mul on olnud piisavalt puhkusereise. Viibin paar päeva, kuid tahan Londonisse tagasi jõuda ja tegelikult natuke tööd teha. Kahju, et meelt muutsin, aga-- '
  "Minge põrgusse," ütles Laurence. 'Lahkelt mine põrgusse. '"
  (Muriel Spark, Lohutajad. Macmillan, 1957)

"Mis on viisakus? Ühes mõttes võib kogu viisakust vaadelda maksimaalselt tõhusast kõrvalekaldumisena suhtlus; kui mingis mõttes Grice'i (1975) vestluslike maksimumite rikkumine (vt koostööpõhimõte]. Muu toimingu tegemine kui see on kõige selgemalt ja tõhusamal viisil tähendab kõneleja teatavat viisakust. Kui soovite akna avamiseks teisele taotleda, öeldes: „Siin on hästi sooja”, tuleb taotlus viisakalt täita kuna üks ei kasutanud selle toimingu teostamiseks kõige tõhusamaid vahendeid (st. "Avage aken ”).. . .
"Viisakus võimaldab inimestel sooritada paljusid isiklikult tundlikke toiminguid mitte ohustaval või vähem ähvardaval viisil.
"On lõpmatul hulgal viise, kuidas inimesed saavad olla viisakad, tehes vähem optimaalsel viisil toiminguid, ning Browni ja Levinsoni viie ebausuga seotud tüpoloogia on katse tabada mõnda neist olulistest erinevustest. "
(Thomas Holtgraves, Keel kui sotsiaalne tegevus: sotsiaalpsühholoogia ja keelekasutus. Lawrence Erlbaum, 2002)

"Inimesed, kes kasvavad kogukondades, mis on rohkem orienteeritud negatiivsetele näo soovidele ja negatiivsele viisakusele, võivad leiavad, et neid tajutakse eraldiseisvana või külmana, kui nad kolivad kuhugi, kus rõhutatakse positiivset viisakust rohkem. Samuti võivad nad eksitada mõnda tavapärase positiivse viisakuse rutiini kui tõelise sõpruse või läheduse väljendust.... Seevastu inimesed, kes on harjunud tähelepanu pöörama positiivsetele soovidele ja kasutavad positiivseid viisakusstrateegiad võivad nad kokku puutuda keerukate või labanetega, kui satuvad kogukonda, mis on rohkem orienteeritud negatiivsetele näo soovidele. "
(Miriam Meyerhoff, Tutvustame sotsiolingvistikat. Routledge, 2006)

"Brown ja Levinson loetlevad kolm" sotsioloogilist muutujat ", mida esinejad kasutavad kasutatava viisakuse astme valimisel ja oma näo ohu suuruse arvutamisel:

i) esineja ja kuulaja sotsiaalne kaugus (D);
ii) kõneleja suhteline „jõud” kuulaja suhtes (P);
(iii) kehtestatavate toodete absoluutne järjestamine konkreetses kultuuris (R).

Mida suurem on vestluspartnerite sotsiaalne kaugus (nt kui nad tunnevad üksteist väga vähe), seda üldiselt oodatakse enam viisakust. Mida suurem on kuulja (tajutav) suhteline võim kõneleja ees, seda enam soovitatakse viisakust. Mida raskem on kuuletajale peale surumine (mida rohkem nende aega nõuab või seda suurem on taotletav soosimine), seda rohkem tuleb tavaliselt kasutada viisakust. "
(Alan Partington, Naeru lingvistika: Corpus-Assisted Study of Naer-Talk. Routledge, 2006)

"Brown ja Levinson (1978/1987) eristavad positiivset ja negatiivset viisakust. Mõlemat tüüpi viisakus hõlmab positiivse ja negatiivse näo säilitamist või ohu korvamist, kus positiivne nägu on määratletud kui adressaadi mitmeaastane soov, mida ta soovib... tuleks pidada soovitavaks ”(lk. 101) ja negatiivne nägu, kuna adressaat soovib "oma tegutsemisvabadust takistada ja tähelepanu ei takista" (lk. 129)."
(Almut Koester, Töökoha diskursuse uurimine. Routledge, 2006)

"[C] üldine maa, suhtlejate vahel jagatavaks peetav teave on oluline mitte ainult selle hindamiseks teave on tõenäoliselt juba teada versus uus, kuid see sisaldab ka inimestevahelise sõnumit suhted. Brown ja Levinson (1987) väitsid, et kommunikatsioonis ühise aluse nõudmine on peamine positiivse viisakuse strateegia, mis on vestluslike käikude jada, mis teadvustada partneri vajadusi ja soove viisil, mis näitab nende ühist, näiteks teadmiste, hoiakute, huvide, eesmärkide ja grupisisest ühist liikmelisus. "
(Anthony Lyons jt, "Stereotüüpide kultuuriline dünaamika". Stereotüübi dünaamika: keelepõhised lähenemised stereotüüpide kujundamiseks, hooldamiseks ja muutmiseks, toim. autorid Yoshihisa Kashima, Klaus Fiedler ja Peter Freytag. Psychology Press, 2007)

Lehekonnerid: [puruneb Jacki baari] Ma tahan oma rahakotti, jama!
Jack Withrowe: See pole eriti sõbralik. Nüüd tahan, et läheksite tagasi välja ja ütleksite seekord, kui ukse lahti lükkate, midagi toredat.
(Jennifer Love Hewitt ja Südametemurdjad, 2001)