IRS teostab nüüd suurema osa oma maksumaksja audititest posti teel. See on hea uudis. Halvad uudised, teatab Valitsuse vastutusamet (GAO) seisneb selles, et IRS eksitab auditeeritud maksumaksjaid, pakkudes neile metsikult ebareaalset ajakava, millal ta nende kirjadele reageerib.
Vastavalt GAO uurimine, lubavad auditeerimisteated maksumaksjatele, et IRS vastab nende kirjadele 30–45 päeva jooksul, kui tegelikult võtab IRS vastamiseks järjekindlalt mitu kuud.
Niisugused viivitused ainult halvendavad IRSi kiiresti langevat avalikku mainet ja usaldust, tehes samas mitte midagi riigi rahva sulgemiseks. maksulõhe, mis suurendab kõigi ameeriklaste makse.
Vaata ka:IRS-i abi USA maksumaksjate advokaaditeenistuselt
GAO leidis, et 2014. aasta alguses näitasid IRS-i andmed, et ta ei vastanud lubatud 30–45 päeva jooksul enam kui poolele auditeeritud maksumaksjate kirjavahetusele. Mitu korda ei väljastata tagasimakseid enne auditi lõppemist.
Põhjustab kõnesid, millele nad lihtsalt ei oska vastata
Kui GAO uurijad küsitlesid, ütlesid IRS-i maksueksami läbiviijad, et viivitatud vastused tekitasid maksumaksjates pettumuse ja maksumaksjate hulga IRS-i poole pöördunud tarbetuid kõnesid. Veelgi häirivam oli, et neile niinimetatud tarbetutele kõnedele vastavad maksueksami vastuvõtjad ütlesid, et saavad küll ärge vastake maksumaksjatele, sest tegelikult polnud neil aimugi, millal IRS nendele reageerib kirjad.
"Maksumaksjad ei saa aru, miks IRS saadaks sellise ebareaalse ajakavaga kirja, ja pole vastuvõetavat viisi, kuidas seda neile selgitada," rääkis üks maksuekspert GAO-le. “Seetõttu on nad nii pettunud. See seab meid väga ebamugavasse ja piinlikku olukorda... Püüan olukorra üle kontrolli saada ja ütlen maksumaksjale, et mõistan pettumust, et ta rahuneks alla, et saaksime telefonikõne tulemuslikuks muuta, kuid see võtab aega ja kulutab aega nii maksumaksjale kui ka mina. ”
GAO küsimused, millele IRS ei saanud vastata
IRS nihkus oma vanadelt näost näkku, istudes ja kannatades audititest postipõhistele audititele 2012. aastal oma kirjavahetuse hindamise projekti (CEAP) rakendamine, väites, et see vähendaks maksumaksja koormus.
Kaks aastat hiljem leidis GAO, et IRS-il puudub teave selle kohta, kuidas või kas CEAP-programm oli mõjutanud maksumaksjate koormust, maksude sissenõudmist või auditeerimisega seotud kulusid.
"Seega," teatas GAO, "ei ole võimalik öelda, kas programm töötab paremini või halvemini aastast aastasse."
Vaata ka:5 näpunäidet kiiremaks maksutagastuseks
Lisaks leidis GAO, et IRS ei olnud välja töötanud juhiseid selle kohta, kuidas selle juhid peaksid otsuste tegemisel kasutama CEAP-programmi. "Näiteks IRS ei jälginud andmeid mitu korda maksumaksja IRS-ile helistas või dokumente saatis," teatas GAO. "Mittetäieliku teabe kasutamine piirab teadmisi IRSi auditeerimisinvesteeringutest tuvastatud lisatulude kohta ja selle kohta, kui suurt koormust auditeerimine maksumaksjatele paneb."
IRS töötab selle kallal, kuid
GAO väitel lõi IRS programmi CEAP, mis põhineb viiel probleemsel alal, mille tuvastamiseks see oli seotud suhtlus maksumaksjatega, auditiprotsess, auditi kiirendatud lahendamine, ressursside vastavusse viimine ja programm mõõdikud.
Isegi nüüd on CEAP-i projektijuhtidel 19 programmi täiustamise jõupingutust kas lõpetatud või käimas. Kuid GAO leidis, et IRS ei ole veel määratlenud ega jälginud programmi täiustamismeetmete kavandatud eeliseid. "Selle tulemusel," ütles GAO, "on raske kindlaks teha, kas jõupingutused on probleemidega edukalt lahendatud."
IRS-i poolt CEAP-programmi uurimiseks palgatud konsultant, kes soovitas IRS-il luua parema töövahendi programmi ressursside tasakaalustamine auditeeritud maksumaksjate kõnede töötlemise ja Eurojusti kirjavahetusele vastamise vahel neid.
Vaata ka: IRS võtab lõpuks vastu maksumaksja õiguste seaduse
GAO väitel ütlesid IRSi ametnikud, et kuigi nad "kaaluvad" soovitusi, pole neil plaani, kuidas ja millal.
"Seega on keeruline pidada IRS-i juhte vastutavaks soovituste õigeaegse täitmise tagamise eest," ütles GAO.