Rollikonflikt juhtub siis, kui erinevate rollide vahel on vastuolusid, mida inimene võtab või täidab oma igapäevaelus. Mõnel juhul on konflikt vastandlike kohustuste tagajärg, mis põhjustab huvide konflikti, teistes olukordades, kus inimesel on erinevad rollid olekut ja see juhtub ka siis, kui inimesed pole eriarvamusel selles, millised peaksid olema konkreetse rolliga seotud kohustused, olgu see siis isiklik või tööalane valdkonnad.
Rollikonfliktide tõeliseks mõistmiseks peab kõigepealt siiski olema kindel, kuidas sotsioloogid mõista rolle, üldiselt rääkides.
Rootsi kontseptsioon sotsioloogias
Sotsioloogid kasutavad mõistet "roll" (nagu ka teised väljaspool valdkonda), et kirjeldada eeldatava käitumise ja kohustuste kogumit, mille inimene on seadnud lähtudes oma positsioonist elus ja teiste suhtes. Kõigil meist on oma elus mitu rolli ja vastutust, mis lähtuvad pojast või tütrest, õde või vend, ema või isa, abikaasa või elukaaslane, sõber ning professionaalsed ja kogukondlikud ka.
Sotsioloogia raames töötas rolliteooria välja Ameerika sotsioloog
Talcott Parsons läbi oma sotsiaalsete süsteemide alase töö koos saksa sotsioloogi Ralf Dahrendorfi ja Erving Goffman, kus tema arvukad uuringud ja teooriad keskendusid sellele, kuidas seltsielu meenutab teatrietendust. Rolliteooria oli eriti silmapaistev paradigma, mida kasutati sotsiaalse käitumise mõistmiseks 20. sajandi keskel.Rollid mitte ainult ei kajasta käitumise juhtimist, vaid kirjeldavad ka eesmärke, mida järgida, teostatavad ülesandedja kuidas konkreetse stsenaariumi jaoks esineda. Rolliteooria kohaselt võib suure osa meie igapäevasest sotsiaalsest käitumisest ja suhtlemisest määratleda inimesi, kes täidavad oma rolle, täpselt nagu näitlejad teatris. Sotsioloogid usuvad, et rolliteooria suudab käitumist ette näha; kui mõistame konkreetse rolliga seotud ootusi (näiteks isa, pesapallur, õpetaja), võime ennustada suurt osa nende rollide inimeste käitumisest. Rollid mitte ainult ei suuna käitumist, vaid mõjutavad ka meie uskumusi, kuna teooria kohaselt muudavad inimesed oma hoiakuid vastavalt oma rollidele. Rolliteooria väidab ka, et käitumise muutmine nõuab rollide muutmist.
Rollikonfliktide tüübid ja näited
Kuna me kõik mängime oma elus mitut rolli, siis on või on meil kõigil vähemalt üks kord üks või mitu rollikonflikti tüüpi. Mõnel juhul võime võtta erinevaid rolle, mis ei ühildu ja mille tõttu tekivad konfliktid. Kui meil on erinevates rollides vastandlikud kohustused, võib olla keeruline mõlemat vastutust tõhusal viisil täita.
Rollikonfliktid võivad tekkida näiteks siis, kui vanem juhendab pesapalli meeskonda, kuhu kuulub selle vanema poeg. Vanema roll võib olla vastuolus treeneri rolliga, kes peab määramisel olema objektiivne näiteks positsioonid ja löömise rivistus koos vajadusega suhelda kõigi lastega võrdselt. Teine rollikonflikt võib tekkida siis, kui vanema karjäär mõjutab aega, mille ta saab pühendada nii treeneritööle kui ka lapsevanemaks olemisele.
Rollikonfliktid võivad toimuda ka muul viisil. Kui rollidel on kaks erinevat olekut, nimetatakse tulemust olekutüveks. Näiteks kogevad USA värviküllased inimesed, kellel on kõrge staatusega professionaalsed rollid, staatuse pinget sest kuigi nad võivad oma ametis nautida prestiiži ja austust, kogevad nad seda tõenäoliselt lagunemine ja lugupidamatus rassismi vastu nende igapäevaelus.
Kui mõlemal vastuolulisel rollil on sama staatus, põhjustab roll tüvi. See juhtub siis, kui inimene, kes peab teatud rolli täitma, on pingeline, kuna mitmest rollist tulenevad kohustused või ulatuslikud nõudmised energiale, ajale või ressurssidele. Mõelge näiteks üksikvanemale, kes peab töötama täistööajaga, osutama lapsehooldust, haldama ja korraldama kodu, abistama lapsi kodutöödes, hoolitsema oma tervise eest ja tagama tõhusa lapsevanemaks saamise. Vanema roll saab testida vajadusega täita kõiki neid nõudeid üheaegselt ja tõhusalt.
Rollikonfliktid võivad tekkida ka siis, kui inimesed on eriarvamusel selle suhtes, millised ootused konkreetsele rollile vastavad või millal kellelgi on raskusi rolliga seotud ootuste täitmisega, kuna nende kohustused on rasked, ebaselged või ebameeldiv.
21. sajandil kogevad paljud professionaalse karjääriga naised rollikonflikti, kui ootused, mida tähendab olla hea naine "või" hea ema "- nii väline kui ka sisemine - on vastuolus eesmärkide ja kohustustega, mis tal võivad olla tööelus. Märk sellest soorollid jäävad tänapäeva heteroseksuaalsete suhete maailmas üsna stereotüüpseks, professionaalid ja isad kogevad seda tüüpi rollikonflikte harva.
Uuendas Nicki Lisa Cole, Ph.