Mis on sotsiaalne hõlbustus? Definitsioon ja näited

Sotsiaalne hõlbustamine viitab tõdemusele, et inimesed töötavad mõnikord teiste ülesannete täitmisel mõne ülesandega tõhusamalt. Nähtust on uuritud üle sajandi ja teadlased on leidnud, et see ilmneb mõnes olukorras, kuid mitte teistes, sõltuvalt ülesande tüübist ja kontekstist.

Võtmevõimalused: sotsiaalne hõlbustamine

Aastal 1898 Norman Triplett avaldas orientiiri sotsiaalse hõlbustamise kohta. Triplett nautis jalgrattaga võidusõitu ja ta märkas, et paljud jalgratturid näisid sõitvat teiste sõitjatega võisteldes kiiremini, kui üksi sõites. Pärast rattasõiduühingu ametlike rekordite uurimist leidis ta, et see oli tõepoolest nii - võistluste, kus osales veel üks rattur, rekordid olid olemas kiiremini kui “kiirete” sõitude rekordid (sõidud, kus jalgrattur üritas kellegi aja ületada, kuid keegi teine ​​ei rassinud praegu rajal neid).

Selleks, et katsetada, kas teiste kohalolu muudab inimesed ülesande täitmise kiiremaks, katsetab Triplett viis seejärel läbi uuringu, mida on peetud üheks esimeseks eksperimentaalseks sotsiaalpsühholoogiaks uuringud. Ta palus lastel proovida rulli võimalikult kiiresti keerata. Mõnel juhul täitsid lapsed ülesande ise ja muul ajal võistlesid nad teise lapsega. Triplett leidis, et 40-st uuritud lapsest 20 töötasid võistluste ajal kiiremini. Kümme last töötas võistlustel aeglasemalt (mille Triplett väitis, et see võib olla nii konkurents oli ülestimuleeriv) ja kümme neist töötasid võrdselt kiiresti ka siis, kui nad võistlesid või mitte. Teisisõnu leidis Triplett, et inimesed töötavad mõnikord kiiremini teiste juuresolekul, kuid see ei juhtu alati.

Pärast Tripletti uuringute alustamist hakkasid ka teised teadlased uurima, kuidas teiste olemasolu mõjutab ülesande täitmist. (1920. aastal sai Floyd Allportist esimene psühholoog, kes seda terminit kasutas) sotsiaalne hõlbustamine.) Kuid sotsiaalse hõlbustamise uurimine tõi vastuolulisi tulemusi: mõnikord esines sotsiaalset hõlbustamist, kuid muudel juhtudel läks inimestel halvemini ülesanne, kui keegi teine ​​kohal oli.

Aastal 1965 psühholoog Robert Zajonc pakkus välja võimaliku viisi sotsiaalsete hõlbustusuuringute lahknevuse lahendamiseks. Zajonc vaatas läbi eelnevad uuringud ja märkas, et suhteliselt hästi harjutatud käitumisviisides kipub ilmnema sotsiaalne hõlbustus. Kuid ülesannete osas, millega inimesed olid vähem kogenud, kippusid nad üksi olles paremini hakkama saama.

Miks see juhtub? Zajonci sõnul paneb teiste inimeste kohalolek inimesed tõenäolisemalt tegelema sellega, mida psühholoogid nimetavad domineeriv vastus (sisuliselt meie „vaikimisi” reageerimine: toimingu tüüp, mis meile selles olukorras kõige loomulikumalt tuleb). Lihtsate ülesannete puhul on domineeriv vastus tõenäoliselt tõhus, seega toimub sotsiaalne hõlbustus. Keerukate või harjumatu ülesannete puhul viib domineeriv vastus siiski õige vastuseni, nii et teiste olemasolu pärsib meie ülesande täitmist. Põhimõtteliselt toimub siis, kui teete midagi, mis teil juba hea on, sotsiaalne hõlbustus ja teiste inimeste kohalolek muudab teid veelgi paremaks. Uute või raskete ülesannete puhul läheb teil siiski vähem tõenäoline, kui teised on läheduses.

Et tuua näide sellest, kuidas sotsiaalne hõlbustus võiks reaalses elus toimida, mõelge sellele, kuidas publiku kohalolek võiks muusiku etteastet mõjutada. Andekas muusik, kes on võitnud arvukalt auhindu, võib tunda end publiku kohaloleku tõttu energias ja tal on live-etendus, mis on isegi parem kui kodus harjutatakse. Kuid keegi, kes alles õpib uut instrumenti, võib olla ärevuses või tähelepanu hajunud avalikkuse ees esinemise survet ja tehke vigu, mida nad poleks teinud harjutanud üksi. Teisisõnu sõltub see, kas toimub sotsiaalne hõlbustus või mitte, kellegi teadmised ülesandest: inimese olemasolu teised kipuvad parandama nende ülesannete täitmist, mida inimesed juba hästi teavad, kuid kipuvad harjumatu tulemuslikkust vähendama ülesanded.

1983. aastal ilmunud artiklis on teadlased Charles Bond ja Linda Titus uuris sotsiaalse hõlbustamise uuringute tulemusi ja leidis Zajonci teooriale teatavat tuge. Nad leidsid mõningaid tõendeid lihtsate ülesannete sotsiaalse hõlbustamise kohta: lihtsate ülesannete korral toodavad inimesed suurema koguse tööd, kui teised on kohal (kuigi see töö ei olnud tingimata parema kvaliteediga kui see, mida inimesed oma töö ajal valmistavad) üksi). Samuti leidsid nad tõendeid keerukate ülesannete sotsiaalse pärssimise kohta: kui ülesanne oli keeruline, kippusid inimesed üksi jäädes rohkem tootma (ja tegema kvaliteetsemat tööd).

Täiendav teooria sotsiaalpsühholoogias on teooria sotsiaalne päts: idee, et inimesed võivad meeskondadesse kuuludes ülesannete täitmiseks vähem pingutada. Psühholoogidena Steven Karau ja Kipling Williams selgitada, sotsiaalne päts ja sotsiaalne hõlbustamine toimuvad erinevates olukordades. Sotsiaalne hõlbustamine selgitab, kuidas me tegutseme, kui teised kohal olevad inimesed on vaatlejad või konkurendid: sel juhul teiste kohalolek võib parandada meie ülesande täitmist (kui ülesanne on selline, mis meil juba on.) meisterdatud). Kui teised kohal olevad inimesed on meie meeskonnakaaslased, soovitab sotsiaalne päts aga seda, et võime vähem pingutada (potentsiaalselt seetõttu, et tunneme vähem vastutustundlik rühma töö jaoks) ja meie jõudlus ülesande täitmisel võib väheneda.

• Bond, Charles F. ja Linda J. Tiitus. "Sotsiaalne hõlbustus: 241 uuringu meta-analüüs." Psühholoogiline bülletään, vol. 94, nr. 2, 1983, lk. 265-292. https://psycnet.apa.org/record/1984-01336-001
• Forsyth, Donelson R Grupidünaamika. 4. väljaanne, Thomson / Wadsworth, 2006. https://books.google.com/books/about/Group_Dynamics.html? id = VhNHAAAAMAAJ
• Karau, Steven J. ja Kipling D. Williams. „Sotsiaalne hõlbustus ja sotsiaalne kössitamine: Tripleti konkurentsiuuringute uuendamine.“ Sotsiaalpsühholoogia: klassikaliste õpingute läbivaatamine. Toimetanud Joanne R. Smith ja S. Alexander Haslam, Salvei väljaanded, 2012. https://books.google.com/books/about/Social_Psychology.html? id = WCsbkXy6vZoC
• Triplett, Norman. "Dünamilised tegurid tempokontrollis ja konkurentsis." Ameerika ajakiri psühholoogiast, vol. 9, ei. 4, 1898, lk. 507-533. https://www.jstor.org/stable/1412188
• Zajonc, Robert B "Sotsiaalne hõlbustus." Teadus, vol. 149, nr. 3681, 1965, lk. 269-274. https://www.jstor.org/stable/1715944