Mary Parker Follett kutsuti Peter Drucker "juhtimise prohvetiks". Ta oli juhtimismõtte teerajaja. Tema 1918. ja 1924. aasta raamatud panid paljudele aluse hilisemad teoreetikud kes rõhutas inimsuhteid Taylori ja Gilbrethsi aja ja mõõtmise lähenemisviisi osas. Siin on mõned tema sõnad nendest raamatutest ja muudest kirjutistest:
Valitud Mary Parker Folleti tsitaadid
• Inimese vaimu energiate vabastamine on kõigi inimsuhete suur potentsiaal.
• Grupiprotsess sisaldab kollektiivse elu saladust, see on demokraatia võti, see on meistritund et iga inimene saaks õppida, on see meie peamine lootus või EL-i poliitiline, sotsiaalne ja rahvusvaheline elu tulevik.
• Inimsuhete uurimine ettevõtluses ja äritegevuse tehnoloogia uurimine on seotud.
• Me ei saa kunagi inimest täielikult mehaanilisest küljest eraldada.
• Mulle tundub, et kui võim tähendab tavaliselt võimu ülekandmist, siis mõne inimese või grupi võimu teise inimese üle või rühmas on võimalik välja töötada võimu kontseptsioon koos, ühiselt välja töötatud jõuga, kaasaktiivse, mitte sunniviisilise jõuga vägi.
• sunniviisiline jõud on universumi needus; koaktiivne jõud, iga inimese hinge rikastamine ja edendamine.
• Ma ei usu, et me kunagi võimust vabanemisest lahti saame; Arvan, et peaksime püüdma seda vähendada.
• Ma ei arva seda vägi saab delegeerida, sest usun, et tõeline võim on suutlikkus.
• Kas me ei näe praegu, et välise, suvalise jõu saamiseks on palju võimalusi brutaalsuse kaudu tugevus, manipuleerimise kaudu, diplomaatia kaudu - tõeline võim on alati see, mis sisimas on olukord?
• Võimsus ei ole juba olemasolev asi, mida saab kellelegi kätte anda või kellegi käest lahti tõmmata.
• Suhetes on jõud tsentraalseks enesearenguks. Võim on eluprotsessi õigustatud, vältimatu tulemus. Võimu kehtivust saame alati testida, küsides, kas see on protsessis lahutamatu või väljaspool protsessi.
• Igasuguse organisatsiooni vormi eesmärk ei peaks olema võimu jagamine, vaid võimu suurendamine, meetodite otsimine, mille abil võimu kõigis suurendada saaks.
• Tõeline põimimine või põimimine mõlemat poolt muutes loob uusi olukordi.
• Me ei tohiks kunagi lubada, et meid kiusatakseKas või"Sageli on võimalus midagi paremat kui üks kahest alternatiivist.
• Individuaalsus on liitumisvõime. Individuaalsuse mõõt on tõelise suhte sügavus ja hingeelu. Olen üksikisik mitte nii kaugel kui olen lahus, vaid niivõrd, kuivõrd olen osa teistest meestest. Kurjus on mitteseotud.
• Me ei saa siiski oma elu ise vormida; kuid iga indiviidi sees on jõud ühendada ennast fundamentaalselt ja eluliselt teiste eludega ning sellest elulisest liidust väljub loov jõud. Ilmutus, kui tahame, et see oleks pidev, peab toimuma kogukonna sideme kaudu. Ükski inimene ei saa muuta selle maailma korralagedust ja ülekohut. Ükski meeste ja naiste kaootiline mass ei saa sellega hakkama. Teadlik rühmade loomine peab olema tuleviku sotsiaalne ja poliitiline jõud.
• Me ei pea indiviidi ja rühma vahel igavesti kiikuma. Peame välja töötama mõne meetodi mõlema kasutamiseks samal ajal. Meie praegune meetod on õige, kuna see põhineb indiviididel, kuid tõelist indiviidi pole me veel leidnud. Rühmad on asendamatud vahendid iga inimese enda avastamiseks. Isik satub gruppi; tal pole võimu üksi ega rahvamassis. Üks grupp loob mind, teine grupp toob esile minu mitmed küljed.
• Tõelise mehe leiame ainult grupikorralduse kaudu. Indiviidi potentsiaalid jäävad potentsiaalideks, kuni nad grupielu kaudu vabanevad. Inimene avastab oma tõelise olemuse, saab oma tõelise vabaduse ainult grupi kaudu.
• Vastutus on meeste suur arendaja.
• Vastutuse puhul pole oluline mitte see, kelle eest te vastutate, vaid see, mille eest te vastutate.
• See on probleem sisemuses ärijuhtimine: kuidas saab äri nii korraldada, et töötajad, juhid ja omanikud tunnevad kollektiivset vastutust?
• Ma ei usu, et meil on psühholoogilisi, eetilisi ja majanduslikke probleeme. Meil on inimlikke probleeme nii psühholoogiliste, eetiliste kui ka majanduslike aspektidega ja nii paljude teistega, kui soovite.
• Demokraatia on lõpmatuseni vaim. Meil on demokraatia instinkt, sest meil on terviklikkuse instinkt; terviklikkuse saame ainult vastastikuste suhete kaudu, vastastikuste suhete lõpmatult laienevate kaudu.
• [D] emotsionaalsus ületab aja ja ruumi, seda ei saa kunagi mõista kui vaimset jõudu. Enamuse reegel põhineb arvudel; demokraatia toetub hästi põhjendatud eeldusele, et ühiskond ei ole ühikute kogum ega organism, vaid inimsuhete võrk. Demokraatiat ei arendata valimiskabiinides; see on ehtsa kollektiivse tahte esilekutsumine, milleks peab iga olend panustada kogu tema keerukasse elusse, millena iga olend peab väljendama kogu seda üks punkt. Seega on demokraatia olemus loov. Demokraatia tehnikaks on grupikorraldus.
• Demokraadiks olemine ei tähenda inimsuhtluse teatud vormi üle otsustamist, see on õppimine, kuidas elada koos teiste meestega. Maailm on demokraatia pärast juba pikka aega turtsunud, kuid pole oma olulisest ja põhiideest veel aru saanud.
• Keegi ei saa meile demokraatiat anda, peame demokraatia õppima.
• Demokraatia koolitamine ei saa kunagi lõppeda, kui me teostame demokraatiat. Meie, vanemad, vajame seda täpselt sama palju kui nooremaid. See, et haridus on pidev protsess, on truism. See ei lõpe koolipäevaga; see ei lõpe, kui "elu" algab. Elu ja haridust ei tohi kunagi lahutada. Me peame oma ülikoolides rohkem elama, oma elus rohkem haridust saama.
• Uue demokraatia koolitamine peab toimuma hällist - lasteaiast, koolist ja mängust läbi ning läbi meie iga elu. Kodakondsus ei pea õppima hea valitsemistava tundides ega kodanikuõpetuse kursustel või praeguste sündmuste kursustel. Seda tuleb omandada ainult nende elu- ja tegutsemisviiside kaudu, mis õpetavad meile, kuidas kasvatada sotsiaalset teadvust. See peaks olema kogu päevakoolihariduse, kogu öökoolihariduse, kogu meie juhendatud vaba aja, kogu pere-, klubi- ja kodanikuelu eesmärk.
• Mida ma olen selles raamatus üritanud näidata, on see, et sotsiaalset protsessi võidakse ette kujutada kas vastandina ja soovide lahing üksteise võiduga või üksteise vastandamise ja integreerimisega soove. Esimene tähendab mõlemale poolele mittevabadust, lüüakse võidu külge, võitja seeläbi loodud valeolukorda - mõlemad seotult. Viimane tähendab mõlemale poolele vabastust ja suurenenud koguvõimsust või suurenenud võimsust maailmas.
• Me ei saa kunagi aru kogu olukorrast, kui ei võeta arvesse arenevat olukorda. Ja kui olukord muutub, pole meil vana fakti, vaid uue fakti jaoks uus variatsioon.
• Peame meeles pidama, et enamik inimesi pole millegi poolt ega vastu; inimeste kokkuviimise esimene eesmärk on panna nad kuidagi reageerima, inertsist üle saama. Inimestega mitte nõustumine ja ka nendega nõustumine lähendab teid neile.
• Vajame haridust kogu aeg ja me kõik vajame haridust.
• Saame oma rühma testida sel viisil: kas saame kokku individuaalse mõtte tulemusi registreerida, võrrelda individuaalse mõtlemise tulemused, et neist valikuid teha, või astume kokku ühise loomiseks idee? Kui meil on päris grupp, on midagi uut on tegelikult loodud. Seetõttu näeme nüüd, et grupielu eesmärk pole mitte parima individuaalse mõtte, vaid kollektiivse mõtte leidmine. Komisjoni koosolek ei ole nagu auhinnasaade, mille eesmärk on kutsuda välja parimad, mida igaüks võib luua, ja seejärel antakse auhind (hääletus) kõigi nende üksikute arvamuste parimatele. Konverentsi eesmärk ei ole saada palju erinevaid ideid, nagu sageli arvatakse, vaid just vastupidi - saada ühe idee juurest. Mõttes pole midagi jäika ega fikseeritud, need on täiesti plastilised ja valmis andma end täielikult oma isandale - rühmavaimule.
• Kui kollektiivse mõtlemise tingimused on enam-vähem täidetud, algab elu laienemine. Oma grupi kaudu õpin terviklikkuse saladust.
• Saame oma edusamme sageli mõõta, jälgides oma konfliktide olemust. Sotsiaalne progress on selles osas nagu individuaalne progress; muutume vaimselt üha arenenumaks, kui meie konfliktid tõusevad kõrgemale tasemele.
• Mehed laskuvad kohtumiseks? See pole minu kogemus. laissez-aller mida inimesed lubavad endale, kui üksi kaob, kui nad kohtuvad. Siis tõmbavad nad end kokku ja annavad üksteisele endast parima. Me näeme seda ikka ja jälle. Mõnikord seisab rühma idee üsna silmnähtavalt meie ees, kui ükski meist ei ela üksi. Me tunneme seda seal, meie keskel võimatuna ja sisuliselt. See tõstab meid n-ö tegutsemisjõu juurde, see tulistab meie meelt ja särab südames ning täidab ja aktiveerib ennast mitte vähem, vaid pigem just sellel kontol, sest selle on loonud ainult meie olemine koos.
• Kõige edukam juht on see, kes näeb veel ühte pilti, mida pole veel aktualiseeritud.
• Kui juhtimine ei tähenda mingil kujul sundi, kui see ei tähenda kontrolli, kaitset ega ärakasutamist, mida see tähendab? Arvan, et see tähendab vabastamist. Suurim teenus, mida õpetaja õpilasele osutab, on tema vabaduse suurendamine - vaba tegevuse ja mõtte ulatus ning kontrollivõime.
• Soovime välja töötada juhid ja juhitud suhted, mis annaksid igaühele võimaluse loovalt olukorrale kaasa aidata.
• Parim juht teab, kuidas panna oma jälgijaid ka ise jõudu tundma, mitte ainult oma võimu tunnistama.
• Juhtkonna ja tööjõu ühine vastutus on omavahel põimiv vastutus ja erineb täiesti vastutusest, mis on jagatud sektsioonideks, kus juhtkonnal on mõned ja mõnel töötajal.
• Meie eesmärk peab olema ühtsus, mitte ühetaolisus. Ühtsuse saavutame ainult mitmekesisuse kaudu. Erinevused tuleb integreerida, mitte hävitada ega neelata.
• Selle asemel, et varjata seda, mis on erinev, peaksime me seda tervitama, kuna see on erinev ja muudab selle erinevuse kaudu elu rikkamaks.
• iga erinevus, mis on üle võetud suuremasse kontseptsiooni, toidab ja rikastab ühiskonda; iga erinevus, mida eiratakse, toidab peal ühiskond ja korrumpeerib selle lõpuks.
• A sõprus pelgalt sarnasuste ja kokkulepete põhjal on piisavalt pealiskaudne asi. Sügav ja püsiv sõprus on selline, mis on võimeline ära tundma ja lahendama kõiki põhimõttelisi erinevusi, mis peavad esinema ükskõik millise kahe vahel isiksused, üks, kes on võimeline oma isiksusi nii rikastama, et me koos loodame uutele mõistmise ja mõistmise kõrgustele püüdlema.
• Siis on selge, et me ei lähe oma rühma - ametiühing, linnavolikogu, kolledži õppejõud - olla passiivsed ja õppima ning me ei lähe läbi suruda läbi midagi, mille oleme juba otsustanud, et tahame. Igaüks peab avastama ja panustama sellesse, mis teda teistest eristab, tema erinevusest. Ainus erinevus, mida ma kasutan, on selle ühendamine teiste erinevustega. Vastandite ühendamine on igavene protsess.
• Õppin oma kohust oma sõprade ees mitte lugedes esseesid sõprusest, vaid elades oma sõpradega oma elu ja õppides kogemusi, mida sõprus nõuab.
• integreerime oma kogemused ja siis läheb rikkam inimene, kes me oleme, uude kogemusesse; jälle anname endast ja alati, tõustes vanast minast kõrgemale.
• Kogemused võivad olla rasked, kuid me nõuame selle kingitusi, sest need on tõelised, isegi kui meie jalad vedelevad selle kive.
• Seadus voolab meie elust, seetõttu ei saa see olla sellest kõrgem. Seaduste siduva jõu allikas pole kogukonna nõusolekul, vaid selles, et selle on koostanud kogukond. See annab meile uue arusaama seadusest.
• kui vaatame seadust kui asja, mõtleme sellele kui valmis asjale; hetkest, mil vaatame seda protsessina, mõtleme sellele alati evolutsioonis. Meie seaduses tuleb arvestada meie sotsiaalsete ja majanduslike tingimustega ning seda tuleb teha uuesti ülehomme ja ülehomme. Me ei taha uut õigussüsteemi iga päikesetõusuga, kuid me tahame meetodit, milleks meie seadus peaks suutma assimileerides päevast päeva seda, mida ta peab selle elu nimel tegutsema, millest ta on oma olemasolu ammutanud ja kuhu ta peab minister. Kogukonna eluline vedelik, selle elu veri, peab ühiselt tahtest seadusele ja seadusest ühisele tahtele liikuma nii pidevalt, et luuakse täiuslik ringlus. Me ei "avasta" õiguspõhimõtteid, millest tulenevalt peaksime küünlaid enne igavesti põletama, kuid õiguslikud põhimõtted on meie igapäevaelu tulemus. Seetõttu ei saa meie seadus põhineda "fikseeritud" põhimõtetel: meie seadus peab olema ühiskondlikus protsessis lahutamatu.
• Mõni kirjanik räägib sotsiaalne õiglus justkui oleks sellest kindel idee olemas ja et ühiskonna taaselustamiseks peame tegema vaid oma suuna selle ideaali realiseerimisele. Kuid sotsiaalse õigluse ideaal on iseenesest kollektiivne ja järkjärguline areng, see tähendab, et see toodetakse läbi meie seotud elu ja seda toodetakse päevast päeva uuesti.