McDonaldizationi fenomeni mõistmine

McDonaldization on Ameerika sotsioloogi George Ritzeri välja töötatud kontseptsioon, mis viitab konkreetsele selline tootmise, töö ja tarbimise ratsionaliseerimine, mis tõusis esiplaanile kahekümnenda lõpus sajandil. Põhiidee on see, et neid elemente on kohandatud vastavalt kiirtoidurestorani omadustele - tõhususele, arvutatavus, etteaimatavus, standardiseerimine ja kontroll - ning et sellel kohanemisel on kõigis selle aspektides pulsatsiooniefektid ühiskond.

George Ritzer tutvustas McDonaldizationi mõistet oma 1993. aasta raamatuga, Ühiskonna McDonaldization. Sellest ajast alates on kontseptsioon muutunud keskseks sotsioloogia valdkonnas ja eriti globaliseerumise sotsioloogia.

Ritzeri sõnul on ühiskonna McDonaldization fenomen, mis toimub siis, kui ühiskond, see asutused ja selle organisatsioonid on kohandatud omama samu tunnuseid, mis on ka kiirtoiduketid. Nende hulka kuuluvad tõhusus, arvutatavus, etteaimatavus ja standardimine ning kontroll.

Ritzeri McDonaldizationi teooria on värskendus

Ritzeri sõnul on muutused teaduses, majanduses ja kultuuris nihutanud ühiskonnad Weberi bürokraatiast eemale uuele sotsiaalsele struktuurile ja korrale, mida ta nimetab McDonaldizationiks. Nagu ta oma samanimelises raamatus selgitab, määratlevad seda uut majanduslikku ja sotsiaalset korda neli peamist aspekti.

1. Tõhusus tähendab juhtimises keskendumist nii üksikute tööülesannete täitmiseks vajaliku aja kui ka kogu tootmis- ja turustusprotsessi või protsessi lõpuleviimiseks vajaliku aja minimeerimisele.
2. Arvutatavus on keskendumine pigem kvantitatiivsetele eesmärkidele (asjade loendamine) kui subjektiivsetele (kvaliteedi hindamine).
3. Prognoositavus ja standardimine leitakse korduvates ja rutiinsetes tootmis- või teenuste osutamise protsessides ja järjepidevates toodete või kogemuste väljund, mis on identsed või sellele lähedased (tarbija ennustatavus kogemus).
4. Lõpuks kontroll Juhtkond peab McDonaldizationi hoolitsema selle eest, et töötajad ilmuksid samamoodi ja tegutseksid iga päev. See viitab ka robotite ja tehnoloogia kasutamisele, et võimaluse korral vähendada töötajate arvu või asendada neid.

Ritzer väidab, et need omadused on jälgitavad mitte ainult tootmises, töös ja tööstuses tarbija kogemus, kuid see, et nende kohalolek nendes piirkondades määratleb ulatusliku efektina kõiki ühiskonnaelu aspekte. McDonaldization mõjutab meie väärtusi, eelistusi, eesmärke ja maailmavaateid, identiteeti ja sotsiaalseid suhteid. Lisaks tunnistavad sotsioloogid, et McDonaldization on ülemaailmne nähtus, mida juhivad lääne ettevõtted, Lääne majanduslik jõud ja kultuuriline domineerimine ning sellisena viib see majanduslike ja sotsiaalelu.

Pärast McDonaldizationi raamatus kirjeldamist selgitab Ritzer, et see kitsas keskendumine ratsionaalsusele põhjustab tegelikult irratsionaalsust. Ta täheldas: "Täpsemalt tähendab irratsionaalsus seda, et ratsionaalsed süsteemid on ebamõistlikud süsteemid. Selle all mõtlen ma seda, et nad eitavad nende inimeste tööd, kes töötavad või keda nad teenivad. siinkohal, kui inimlik mõistlikkuse võime näib olevat üldse puudulik tehingutes või kogemustes, mida kahjustab range reeglite ja poliitika järgimine organisatsiooni. Nendes tingimustes töötavad inimesed kogevad neid sageli ka dehumaniseerivatena.

Selle põhjuseks on asjaolu, et McDonaldization ei vaja kvalifitseeritud tööjõudu. Keskendumine McDonaldizationi tootvale neljale põhinäitajale on kaotanud vajaduse kvalifitseeritud töötajate järele. Nendes tingimustes töötavad töötajad korduvad, rutiinse, väga keskendunud ja jaotusega ülesanded, mida õpetatakse kiiresti ja odavalt ning mida on seetõttu lihtne asendada. Selline töö devalveerib tööjõudu ja võtab ära töötajate läbirääkimisjõu. Sotsioloogid täheldavad, et selline töö on olemas töötajate õiguste ja palkade vähendamine USA-s ja kogu maailmas, mistõttu juhivad just sellistes kohtades nagu McDonald's ja Walmart töötajad võitlust elamispalga eest USA-s. Samal ajal seisavad Hiinas iPhone'i ja iPadi tootnud töötajad sarnastes tingimustes ja pingutab.

McDonaldizationi omadused on hiilinud ka tarbijate kogemuste hulka, sest tasuta tarbijate tööjõud on tootmisprotsessis kokku pandud. Kas olete kunagi oma laua söönud restoranis või kohvikus? Järgige Ikea mööbli kokkupanemisel kohustuslikult juhiseid? Valige oma õunad, kõrvitsad või mustikad? Kontrollige ennast toidupoes? Siis teid on sotsialiseeritud viia tootmis- või turustusprotsess tasuta lõpule, aidates sel viisil ettevõtet tõhususe ja kontrolli saavutamisel.

Sotsioloogid jälgivad selgelt McDonaldizationi tunnuseid ka muudes eluvaldkondades, näiteks hariduses ja meedias üleminek kvaliteedilt mõõdetavatele mõõtmetele aja jooksul, standardimine ja tõhusus, millel on mõlemas oluline roll, ja kontroll ka.

Vaadake ringi ja avastad üllatusega, et märkate McDonaldizationi mõju kogu oma elu jooksul.

• Ritzer, George. "Ühiskonna McDonaldization: 20. juubeliväljaanne." Los Angeles: Salvei, 2013.