Isegi USA postiteenused (USPS) enda hiljuti alandatud standardid on postituse edastamine muutunud lubamatult aeglaseks, väitis a föderaalne peainspektor.
Tegelikult on hilinenult kohaletoimetatud kirjade arv kasvanud 48% võrra 6 kuu jooksul alates 1. jaanuarist 2015, märkis USPSi peainspektor Dave Williams ajalehes Juhtimishoiatus saadeti postiasutusele 13. augustil 2015.
IG Williams leidis oma uurimise käigus, et "posti ei töödeldud kogu riigis õigeaegselt."
Miks on post aeglasem?
1. jaanuaril 2015 alandas postiteenistus järjekordse katsega säästa raha, mida tal veel pole, alandas oma postiteenuste osutamise standardid võimaldavad põhimõtteliselt posti kättetoimetada pikema aja jooksul kui enne. Näiteks kui varem oli nõutud esmaklassilise posti 2-päevast kättetoimetamist, on nüüd vastuvõetav standard 3-päevane kättetoimetamine. Või on "aeglane" uus "tavaline".
[ Postiteenuste kahjum aasta järgi ]
See samm sillutas ka postiteenistusele teed umbes 82 posti sortimis- ja käitlemisettevõtte sulgemiseks kogu riigis, mis on tegevus 50 USA senaatorit oli soovitanud mitte.
„Mõju klienditeenindusele ja töötajatele on olnud märkimisväärne,“ kirjutas Williams madalamatest tarnimisstandarditest ja rajatiste sulgemisest.
IG märkis ka, et viivitusi on „täiendanud” veel kaks tegurit: talvetormid ja töötajate sõiduplaanide koostamise probleemid.
"Postiteenistuse juhtkond teatas, et paljud talvetormid katkestasid teeninduse jaanuarist märtsini 2015, eriti lennutransporti vajavate postide jaoks," kirjutas IG. "Lisaks sulgesid talvetormid idaranniku maanteid ja sulgesid töövõtja sõlmpunkti Memphises (TN), viivitades posti saatmist kogu riigis."
Vähenenud kättetoimetamisstandardite ja rajatiste sulgemise tõttu määrati üle 5000 postitöötajale uued töökohustused ja nad olid sunnitud vahetama töö öiseid vahetusi. See eeldas töörühma sõnul personali ümberkorraldusi ja postitöötlustöötajate väljaõpet uutele töökohtadele, luues ebatõhusa töökoha.
Kui aeglane on post nüüd?
IG Williamsi uurimine näitas, et kahepäevase postitusena salastatud ja selle eest tasutud kirjadele kulus vähemalt kolm päeva saabuvad 2015. aasta jaanuarist juunini 6–15% ajast, teenuse langus sama perioodiga võrreldes on peaaegu 7% 2014.
Viiepäevane postitus läks veelgi aeglasemalt - saabus kuue päeva jooksul või kauem 18% -lt 44% -ni 38% -lise teenuse languse ajast alates 2014. aastast.
Üldiselt ei vastanud uurijad järeldusele, et 2015. aasta esimese kuue kuu jooksul ei vastanud 494 miljonit postisaadetist kättetoimetamisstandarditele - hilinenud kohaletoimetamise määr oli 48% kõrgem kui 2014. aastal.
[Uksest ukseni postiteenused võivad olla mineviku asi]
Kas mäletate, millal kohalikud esimese klassi kirjad tavaliselt järgmisel päeval kätte toimetati? Noh, postiteenistus kõrvaldas selle teenuse jaanuaris 2015, valmistades ette oma postikäitlusjaama sulgemist.
Kõigi postiklasside jaoks võimaldasid uued “pingevabad” edastusstandardid postiteenistusele ühe lisapäeva edastama vastavalt IG-le 50% kogu postist, mis reisib väljaspool postiindeksit, kuhu see saadeti aruanne.
Hoolimata prognoositud, kuid väga ebatõenäolisest „tiguposti” kadumisest Postiteenuste statistika, näitavad, et USPS käitleb 2014. aastal 63,3 miljardit Esimese klassi posti. Muidugi oli see 34,5 miljardit vähem postisaadetisi kui 2005. aastal käsitletud 98,1 miljardit kirja.
2014. aastal postiklientide läbilõiget esindav fookusgrupp ütles postiametnikele, et nad on nõus leppima madalamate kättetoimetamisstandarditega, kui see tähendab postiteenuse päästmist. Ole ettevaatlik, mida palud.
Mida peainspektor soovitas
Ehkki märkides, et posti kohaletoimetamise ajad on hiljuti paranenud, hoiatas IG Williams, et teenuse tase pole endiselt seal, kus see oli eelmise aasta samal perioodil.
Selle teemaga tegelemiseks soovitas IG Williams, et postiteenistus paneks plaani posti käitlemisrajatiste sulgemiseks ja konsolideerimised ootele, kuni ta oli parandanud oma personali-, koolitus- ja transpordiprobleemid, mis olid seotud madalamate kohaletoimetamisstandarditega.
[ Tagasi, kui saaksite lapse saata ]
Postiteenistuse ametnikud ei nõustunud IG soovitusega panna rajatise sulgemine ootele kuni kohaletoimetamisprobleemide lahendamiseni.
2015. aasta mais postimeister kindral Megan J. Brennan pani ajutise kinnipidamise rajatiste edasisest sulgemisest, kuid ei täpsustanud, millal või millistel tingimustel need taasalustatakse.