Mis on sõnum kommunikatsioonis?

Retoorika- ja kommunikatsiooniuuringutes on sõnum määratletud kui sõnadega (kõnes või kirjas) ja / või muude märkide ja sümbolitega edastatav teave. Teade (suuline või mitteverbaalnevõi mõlemad) on suhtlusprotsessi sisu. Sõnumi algataja suhtlusprotsessis on saatja. Saatja edastab teate vastuvõtjale.

Sõnum võib sisaldada suulist sisu, näiteks kirjutatud või räägitud sõnu, viipekeelt, e-posti, tekstisõnumeid, telefonikõnesid, tigusid ja isegi taevakirjutamist, John O. Burtis ja Paul D. Turman märgib oma raamatus "Juhtkommunikatsioon kui kodakondsus", lisades:

Tahtlikult või mitte, nii verbaalne kui ka mitteverbaalne sisu on osa sõnumis edastatavast teabest. Kui mittesõnalised näpunäited ei vasta verbaalsele sõnumile, võetakse kahemõttelisus kasutusele ka siis, kui ebakindlus suureneb.

Sõnum sisaldab ka mitteverbaalset sisu, näiteks sõnadeväline tähenduslik käitumine. See hõlmab keha liikumist ja žeste, silmsidet, esemeid ja rõivastust, aga ka vokaalset mitmekesisust, puudutust ja ajataju

Suhtlus Mõiste "kodeerimine ja dekodeerimine" viitab sõnumite saatmise ja vastuvõtmise protsessile, mida võib nimetada ka teadete kodeerimiseks ja dekodeerimiseks. "Siiski," ütles Courtland L. Bovée, John V Thill ja Barbara E. Schatzman ajakirjas "Business Communication Essentials" "" on suhtlus efektiivne ainult siis, kui sõnumist aru saadakse ja kui see stimuleerib tegevust või innustab vastuvõtjat mõtlema uutel viisidel. "

Tõepoolest, mõned inimesed - näiteks need, kes on eriti meediateadlikud - näevad antud sõnumis palju rohkem kui teised, väidab W. James Potter filmis "Meediapädevus", lisades:

Nad on teadlikumad tähendustasemetest. See suurendab mõistmist. Nad vastutavad rohkem oma mentaalkoodide programmeerimise eest. See suurendab kontrolli. Nad saavad sõnumitest palju suurema tõenäosusega. See suurendab tunnustust.

Põhimõtteliselt võib mõni inimene sõnumite dekodeerimisel saada palju rohkem teadmisi kui teised, sõltuvalt nende kirjaoskuse tasemest meediumil, milles sõnum on kodeeritud. Need inimesed omandavad antud sõnumist kõrgema mõistmise, kontrolli ja hindamise.

Retoorika on efektiivse suhtluse uurimine ja praktika. "Retooriline akt", märgivad Karlyn Kohrs Campbell ja Susan Schultz Huxman oma raamatus "Retooriline akt: kriitiliselt mõtlemine, rääkimine ja kirjutamine", " tahtlik, loodud, lihvitud katse ületada antud olukorras väljakutseid konkreetse sihtrühmaga konkreetses küsimuses konkreetse eesmärgi saavutamiseks lõpp."

Teisisõnu, retooriline toiming on kõneleja pingutus, et veenda teisi oma vaatepunktist. Retoorilise teo sooritamisel loob esineja või autor sõnumi, mille kuju ja vorm on publiku veenmise nimel kokku sulatatud.

Retoorika mõiste pärineb iidsetest kreeklastest sajandeid. "Nii Cicero kui ka Quintilian nõustusid aristotelese arusaamaga, et retooriline sõnum [leiutamine] seisneb loogiline, eetiline ja haletsusväärne tõestusmaterjal, "ütleb J. L. Golden jt ajakirjas" Lääne mõtte mõte "." Golden lisab, et retoor, kes Nende kolme veenva strateegia valdamine oskab nende kreeka keele järgi publikut motiveerida mõtlejad.

Edukad poliitikud ja teised on suutnud edastada sõnumeid, et veenda suurt vaatajat oma vaatepunktist. Peter Obstler oma essees "Töö meediaga", mis ilmus ajakirjas "Fighting Toxics: A Manual for Perekonna, kogukonna ja töökoha kaitsmine ", öeldakse:" Täpselt määratletud sõnumil on kaks võtit komponendid. Esiteks on see lihtne, otsene ja lühike. Teiseks määratleb see küsimused teie enda tingimustel ja oma sõnadega. "

Obstler toob näite hästi määratletud sõnast loosungis, mida kasutas Ronald Reagani 1980. aasta presidendivalimiste kampaania: „Kas teil on täna paremini kui kas te olite neli aastat tagasi? "Sõnum oli lihtne ja ilmne, kuid see võimaldas ka Reagani kampaanial kontrollida 1980. aasta presidendi retoorikat valimised arutelu igal sammul, olenemata selle olukorra iseloomust või keerukusest, milles seda kasutati. Veenva sõnumi toel võitis Reagan presidentuuri, alistades oma demokraatliku rivaali, ametisoleva presidendi Jimmy Carteri üldvalimiste maalihkes.

Rahvusvahelise toksiinide kampaania Barry. "Toksiinidega võitlemine: käsiraamat teie pere, kogukonna ja töökoha kaitsmiseks." Gary Cohen (toimetaja), John O'Connor (toimetaja), Barry Commoner (eessõna), Kindle Edition, Island Press, 16. aprill 2013.

Bovée, Courtland L. "Ärisuhtluse põhialused." Johannes V Thill, Barbara E. Schatzman, Pehmes köites, Prentice, 2003.

Burtis, John O. "Juhtkommunikatsioon kui kodakondsus." Paul D. Turman, Paperback, SAGE Publications, Inc, 6. november 2009.

Campbell, Karlyn Kohrs. "Retooriline akt: kriitiliselt mõtlemine, rääkimine ja kirjutamine." Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5. väljaanne, Cengage Learning, 1. jaanuar 2014.

Kuldne, James L. "Lääne mõtte retoorika." Goodwin F. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, 8. väljaanne, Kendall / Hunt kirjastus, 1. august 2003.