Selles kuulamise mõistmine kuulete naist rääkimas sellest, mis talle meeldib ja mis talle ei meeldi reklaamitööstus töökoht. Kuulake, mida ta ütleb, ja otsustage, kas järgmised väited on tõesed või valed. Kuulate kaks korda. Proovige kuulata ilma kuulamist ärakirja lugemata. Kui olete lõpetanud, kontrollige oma vastuseid allpool, et näha, kas olete küsimustele õigesti vastanud.
Noh, minu jaoks on argipäev erinev. Ma mõtlen öelda, et mõnel päeval räägin tundide kaupa klientidega ja püüan neid veenda, et meie ideed on parimad. Suur osa minu ajast kulub uuringutele. Noh, me peame tegelema kõigi vaatamis- ja lugejaskonna näitajatega. Koostame oma uuringud, et teada saada, mida läbilõige inimestest arvab. Me ei vaata ainult seda, mida inimesed arvavad, vaid sellepärast, et tegelikult loeb see: mis kaupa müüb? Fakt on see, et kui me ei näita müügi kasvu, kaotame kliendi.
See osa, mis mulle väga meeldib, on loovus. See on naljakas tõesti. Saan ideid kõige omapärasemates kohtades. Parim idee, mis ma kunagi sain, oli üks kord vannis istudes. Hüppasin välja ja kirjutasin selle kohe alla. Teeme ka seda, mida kutsume
ajurünnak. See tähendab: meie ideede koondamine ja jagamine. Ja nii saame parimaid ideid. See on meeskonnatöö tulemus. Ma mõtlen, igatahes, me sõltume sellest, kas kõik on loovad, ja see juhtub kõige paremini sageli siis, kui töötate üksi. Kuid ilma hea meeskonnata pole ühelgi kampaanial lootust õnnestuda. Hea agentuur on tegelikult üksikisikute meeskond, kes töötavad hästi üksi, aga ka koos.Hmmm, puudused. Nüüd on minu töö suurim puudus see, et seisate või kukute oma tulemuste järgi. Kui te ei suuda uusi ideid välja mõelda või teete kalli vea, vallandatakse teid. Ja sa oled töölt ära. See on alati murettekitav, ma võin teile öelda.