Kognitiivse dissonantsi määratlus ja näited

Psühholoog Leon Festinger kirjeldas kognitiivse dissonantsi teooriat esmakordselt 1957. aastal. Festingeri sõnul kognitiivne dissonants ilmneb siis, kui inimeste mõtted ja tunded on nende käitumisega vastuolus, mille tulemuseks on ebamugav, ebaharmooniline tunne.

Selliste vastuolude või dissonantsi näideteks võib olla keegi, kes pesitseb hoolimata keskkonnahooldusest, keegi, kes räägib valetamisele vaatamata aususe väärtustamisele, või keegi, kes ostab ekstravagantset ostu, kuid usub kokkuhoidlikkus.

Kognitiivse dissonantsi kogemine võib viia selleni, et inimesed püüavad ebamugavustunnet vähendada - mõnikord üllatavatel või ootamatutel viisidel.

Psühholoogide sõnul toovad meie tegevused tõenäoliselt suurema dissonantsi, kui need hõlmavad

Näiteks kuna üksikisikud tahavad end tavaliselt näha eetiliste inimestena, tooks ebaeetiline käitumine kaasa kõrgema dissonantsi. Kujutage ette, et keegi maksis teile 500 dollarit, et öelda kellelegi väike vale. Tavaline inimene ei teeks teile vale vale rääkimisel kindlasti süüdi - 500 dollarit on palju raha ja enamiku inimeste jaoks piisab ilmselt suhteliselt ebaolulise vale õigustamiseks. Kui teile makstaks vaid paar dollarit, võib teil olla rohkem probleeme oma vale õigustamisega ja tunnete end seda tehes vähem mugavalt.

Aastal 1959 avaldasid Festinger ja tema kolleeg James Carlsmith mõjuka teose Uuring näidates, et kognitiivne dissonants võib käitumist mõjutada ootamatul viisil. Selles uuringus paluti uurimistöös osalejatel veeta tund igavate ülesannete täitmisel (näiteks poolide korduval laadimisel salve). Pärast ülesannete täitmist öeldi mõnele osalejale, et uuringul oli kaks versiooni: sisse üks (versioon, milles osaleja oli olnud), ei öeldud osalejale uuringust midagi eelnevalt; teises osas öeldi osalejale, et uuring oli huvitav ja nauditav. Teadlane rääkis osalejale, et järgmine õppesessioon on algamas ja et neil on vaja kedagi, kes ütleks järgmisele osalejale, et uuring oleks nauditav. Seejärel palusid nad osalejal öelda järgmisele osalejale, et uuring oli huvitav (mis oleks tähendanud järgmisele osalejale valetamist, kuna uuring oli kavandatud igavaks). Mõnedele osalejatele pakuti selleks 1 dollarit, teistele aga 20 dollarit (kuna see uuring viidi läbi rohkem kui 50 aastat tagasi, oleks osalejatele see olnud palju raha).

Tegelikult ei olnud uuringus „muud versiooni”, milles osalejaid ajendati uskuma, et ülesanded on lõbusad ja huvitavad - kui osalejad ütlesid “teisele osalejale”, et uuring oli lõbus, nad olid tegelikult (neile tundmatu) rääkimas uurimistöö liikmega töötajad. Festinger ja Carlsmith soovisid osalejates tekitada dissonantsi - sel juhul on nende usk (et valetamist tuleks vältida) nende tegevusega vastuolus (nad lihtsalt valetasid kellelegi).

Pärast vale rääkimist algas uuringu ülioluline osa. Seejärel palus teisel inimesel (kes näis olevat mitte osa algsest uuringust) osalejatel teada anda, kui huvitav uuring tegelikult oli.

Osalejate jaoks, kellel ei palutud valetada, ja osalejate jaoks, kes valetasid 20 dollari eest, kippusid nad teatama, et uuring polnud tõepoolest eriti huvitav. Lõppude lõpuks arvasid osalejad, kes olid 20 dollari eest valet öelnud, et nad suudavad valet õigustada, sest nad olid maksis suhteliselt hästi (teisisõnu, suure rahasumma saamine vähendas nende tundeid dissonants).

Osalejatel, kellele maksti ainult 1 dollarit, oli aga rohkem raskusi oma tegevuse õigustamisega enda jaoks - nad ei tahtnud endale tunnistada, et nad ütlesid nii väikese rahasumma eest valet. Järelikult vähendasid selle rühma osalejad dissonantsi, mida nad muul moel tundsid - teatades, et uuring oli tõepoolest huvitav. Teisisõnu näib, et osalejad vähendasid tunnetatud dissonantsi, otsustades, et nad polnud valetanud, kui nad ütlesid, et uuring oli nauditav, ja et neile oli uuring meeldinud.

Festingeri ja Carlsmithi uuringul on oluline pärand: see viitab sellele, et mõnikord, kui inimesed on kui neil palutakse teatud viisil tegutseda, võivad nad oma suhtumist muuta vastavaks käitumisele, millega nad just tegelesid sisse Kuigi me arvame sageli, et meie tegevus tuleneb meie veendumustest, arvavad Festinger ja Carlsmith, et see võib olla ka vastupidi: meie teod võivad mõjutada seda, mida me usume.

Viimastel aastatel on psühholoogid juhtinud tähelepanu sellele, et paljud psühholoogia uuringud värbavad osalejaid läänest riikides (Põhja-Ameerika ja Euroopa) ning seejuures eiratakse läänes mitte elavate inimeste kogemusi kultuurid. Tegelikult on kultuuripsühholoogiat uurivad psühholoogid leidnud, et paljud nähtused, mida kunagi eeldati universaalseteks, võivad tegelikult olla lääneriikidele ainulaadsed.

Aga kognitiivne dissonants? Kas ka mujalt kui läänest pärit kultuuride inimesed tunnevad kognitiivset dissonantsi? Näib, et uuringud viitavad sellele, et mitte-läänelistest kultuuridest pärit inimesed kogevad kognitiivset dissonantsi, kuid et kontekstid mis tekitavad dissonantsi, võivad kultuurilistest normidest ja väärtustest erineda. Näiteks a Uuring korraldasid Etsuko Hoshino-Browne ja tema kolleegid, teadlased leidsid, et Kanada Kanada osalejad kogesid suuremat dissonantsi, kui nad tegid otsuse ise, samas kui Jaapani osalejad kogesid tõenäolisemalt dissonantsi, kui nad vastutasid otsuse eest sõber.

Teisisõnu, tundub, et igaüks kogeb aeg-ajalt dissonantsi, kuid see, mis põhjustab dissonantsi ühe inimese jaoks, ei pruugi seda kellegi teise jaoks.

Festingeri sõnul saame teha tööd dissonantsi vähendamiseks, mida tunneme mitmel erineval viisil.

Üks lihtsamaid viise dissonantsi lahendamiseks on oma käitumise muutmine. Näiteks selgitab Festinger, et suitsetaja võib nende teadmiste (et suitsetamine on halb) ja käitumise (et nad suitsetavad) vahelise lahknevusega toime tulla suitsetamisega.

Mõnikord saavad inimesed dissonantsi vähendada, muutes asju oma keskkonnas, eriti oma sotsiaalses keskkonnas. Näiteks võib keegi, kes suitsetab, ümbritseda end teiste inimestega, kes suitsetavad, selle asemel, et suitsetavate inimeste suhtes halvustavalt suhtuda inimestesse, kes suitsetavad. Teiste sõnadega, inimesed puutuvad mõnikord dissonantsi tunnetega kokku ümbritsedes nn kajakambrites, kus teised toetavad ja kinnitavad nende arvamust.

Inimesed saavad ka dissonantsi tunnetega tegeleda, töödeldes teavet a-vormingus kallutatud viisil: nad võivad otsida uut teavet, mis toetab nende praegusi tegevusi, ja võivad piirata oma kokkupuudet teabega, mis paneb nad tundma suuremat dissonantsi. Näiteks võib kohvijooja otsida teadmisi kohvi joomise eeliste kohta ja vältida selliste uuringute lugemist, mis viitavad sellele, et kohvil võib olla negatiivne mõju.

• Festinger, Leon. .Kognitiivse dissonantsi teooria Stanford University Press, 1957.
• Festinger, Leon ja James M. Carlsmith. “Sunniviisilise täitmise kognitiivsed tagajärjed.” Ajakiri Ebanormaalne ja sotsiaalne psühholoogia 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
• Fiske, Susan T. ja Shelley E. Taylor. Ühiskondlik tunnetus: ajudest kultuurini. McGraw-Hill, 2008. https://books.google.com/books? id = 7qPUDAAAQBAJ & dq = fiske + taylor + sotsiaalne + tunnetus & lr
• Gilovitš, Thomas, Dacher Keltner ja Richard E. Nisbett. Sotsiaalpsühholoogia. 1. trükk, W.W. Norton & Company, 2006.
• Hoshino-Browne, Etsuko jt. "Kognitiivse dissonantsi kultuuriliste ettekujutuste kohta: ülestõusmispühajate ja läänlaste näide." Isiksuse ja sotsiaalpsühholoogia ajakiri 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
• Valge, Lawrence. “Kas kognitiivne dissonants on universaalne?”. Psühholoogia tänane ajaveeb (2013, juuni. 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal