Mis on mitteverbaalne suhtlus?

Mitteverbaalne suhtlus, mida nimetatakse ka manuaalkeeleks, on saatmise ja vastuvõtmise protsess sõnumid kasutamata sõnad, kas räägitud või kirjutatud. Sarnaselt sellele, mida kaldkirjas rõhutatakse kirjutatud keel, mitteverbaalne käitumine võib rõhutada verbaalse sõnumi osi.

Mõiste mitteverbaalne suhtlus võeti 1956. aastal kasutusele psühhiaatri Jurgen Rueschi ja autori Weldon Keesi raamatus "Mitteverbaalne kommunikatsioon: märkused inimsuhete visuaalse tajumise kohta".

Mitteverbaalseid sõnumeid on sajandeid tunnustatud suhtlus. Näiteks artiklis "Õppimise edendamine" (1605), Francis Bacon täheldas, et "keha jooned näitavad küll üldist meele tahet ja kalduvust, kuid näo ja osa liikumised seda teevad... edasi, avalikustage praegune huumor ning meele ja tahte olek. "

Judee Burgoon (1994) on tuvastanud seitse erinevat mitteverbaalset mõõdet:

1. Kinesics või kehaliigutused, sealhulgas näoilmed ja silmside;
2. Vokaal või paralangu, mis sisaldab helitugevust, kiirust, helikõrgust ja tämbrit;
instagram viewer
3. Isiklik välimus;
4. Meie füüsiline keskkond ja sellest koosnevad esemed või objektid;
5. Prokseemikud või isiklik ruum;
6. Haptics või touch.
7. Kroonika või aeg. Sellesse loendisse lisaksime sildid või embleemid.

"Märgid või embleemid hõlmavad kõiki neid žeste, mis asendavad sõnu, numbreid ja kirjavahemärke. Need võivad varieeruda autosõitja silmapaistva pöidla monosülabilisest liigutusest sellise keerukuseni süsteeme kui Ameerika viipekeelt kurtidele, kus mitteverbaalsetel signaalidel on otsene verbaalne tõlge. Siiski tuleb rõhutada, et märgid ja embleemid on kultuurispetsiifilised. Pöidla ja nimetissõrme žest, mida kasutatakse Ameerika Ühendriikides sõna „A-okei” tähistamiseks, eeldab mõnes Ladina-Ameerika riigis halvustavat ja solvavat tõlgendust. ”(Wallace V. Schmidt jt, Globaalne suhtlus: kultuuridevaheline suhtlus ja rahvusvaheline äri. Salvei, 2007)

"Psühholoogid Paul Ekman ja Wallace Friesen (1969) arutasid mitteverbaalsete ja verbaalsete sõnumite vahelise vastastikuse sõltuvuse arutamisel kuut olulist viisi, kuidas mitteverbaalne suhtlus mõjutab otseselt meie verbaalset diskursust.
"Esiteks saame kasutada mitteverbaalseid signaale rõhutama meie sõnad. Kõik head esinejad teavad, kuidas seda teha jõuliste žestide, hääletugevuse või kõnekiiruse muutmise, tahtlike pauside jms abil.. .
"Teiseks võib meie mitteverbaalne käitumine korrata seda, mida me ütleme. Saame kellelegi pähe noogutades öelda jah.. ..
"Kolmandaks, mitteverbaalsed signaalid võivad sõnu asendada. Sageli pole vaja palju asju sõnadesse panna. Piisab lihtsast žestist (nt raputades pead ütlema mitte, kasutades pöidlaga silti „Kena töö” jne).. .
"Neljandaks võime kõne reguleerimiseks kasutada mitteverbaalseid signaale. Helistati kordamööda signaalide abil võimaldavad need žestid ja häälitsused meil rääkimise ja kuulamise vestlusrolle vahetada.. .
"Viiendaks, mitteverbaalsed teated on mõnikord vastuolus meie öelduga. Sõber räägib, et tal oli tore rannas aega veeta, kuid me pole selles kindlad, sest tema hääl on tasane ja näol puudub emotsioon ...
"Lõpuks saame kasutada oma sõnaliigi sõnalise sisu täiendamiseks mitteverbaalseid signaale... Ärevus võib tähendada, et tunneme viha, masendust, pettumust või lihtsalt natuke äärt. Mitteverbaalsed signaalid võivad aidata selgitada meie poolt kasutatud sõnu ja paljastada meie tunnete tõelise olemuse. "(Martin S. Remland, Mitteverbaalne suhtlus igapäevaelus, 2. toim. Houghton Mifflin, 2004)

"Tavaliselt kipuvad eksperdid sellega nõustuma mitteverbaalne suhtlus ise kannab sõnumi mõju. "Selle väite toetuseks on kõige rohkem viidatud hinnangule, et 93 protsenti kogu tähendusest on sotsiaalses olukorras pärineb mitteverbaalsest teabest, samas kui ainult 7 protsenti pärineb verbaalsest teabest. ” See kuju on petlik, Kuid. See põhineb kahel 1976. aasta uuringul, milles võrreldi häälepalade nägude näpunäidetega. Kuigi muud uuringud ei ole 93 protsenti toetanud, lepitakse kokku, et nii lapsed kui ka täiskasvanud loodavad teiste sõnumite tõlgendamisel rohkem mitteverbaalsetele, mitte sõnalistele näpunäidetele. "(Roy M. Berko jt, Suhtlemine: fookus ühiskonnas ja karjääris, 10. toim. Houghton Mifflin, 2007)

"Nagu meile kõigile, meeldib ka lennujaama turvakontrollijatele mõelda, et nad oskavad lugeda kehakeel. Transpordi turbevalitsus on kulutanud umbes miljard dollarit tuhandete käitumist tuvastavate ametnike koolitamiseks näoilmete ja muu otsimiseks mitteverbaalne vihjeid, mis tuvastaksid terroristid.
"Kuid kriitikute sõnul pole mingeid tõendeid selle kohta, et need jõupingutused oleksid ühe terroristi peatanud või teinud kümnete tuhandete reisijate jaoks aastas palju ebamugavamaid. The T.S.A. näib olevat langenud klassikalise enesepettuse vormi jaoks: usk, et saate valetajate meelt lugeda, jälgides nende kehasid.
"Enamik inimesi arvab, et valetajad annavad end ära, silmi pöörates või närvilisi žeste tehes, ja paljud õiguskaitseametnikud on koolitatud otsima konkreetseid tikke, näiteks teatud ülespoole pilku viisil. Kuid teaduslikes katsetes teevad inimesed valetamise märkamiseks üüratut tööd. Õiguskaitseametnikud ja muud oletatavad eksperdid pole selles järjepidevalt paremini kui tavalised inimesed kuigi nad on oma võimetes kindlamad. "(John Tierney," Lennujaamades, keha vale usk Keel. " The New York Times, 23. märts 2014)