Ameerika Ühendriikide elanikud, kellel on kehtivad passid, ei vaja Kanadasse sisenemiseks ega selle kaudu reisimiseks viisat. Samuti ei vaja enamik Kanada kodanikke USA-sse sisenemiseks viisat, olenemata sellest, kas nad tulevad Kanadast või mõnest muust riigist.
Mõnes olukorras on siiski vaja viisasid, näiteks valitsusasutused või muud ametnikud, kes kolivad. Lähima kontaktteabe omamine saatkond või konsulaat sellest on abi, kui on aeg neid dokumente uuendada või läbi vaadata või Kanadaga seotud küsimustes ametnikega nõu pidada.
Saatkond ja konsulaadid asuvad kogu riigis ja kõik hõlmavad Ameerika Ühendriikide määratud osakonda. Iga kontor osutab Kanada kodanikele reisiabi ja hädaabiteenuseid, samuti notariteenuseid. Ainult New Yorgi ja Los Angelese kontorid pakuvad viisasid.
Nii saatkonnas kui ka konsulaatides on saadaval konsulaarteenused nagu hääletamissedelite kullerteenus Kanadasse ja Kanadast raha ülekandmine. Washingtonis asuvas saatkonnas D.C. on ka tasuta kunstigalerii, mis on üldsusele avatud.